ĐIỀU KHOẢN VÀ CHÍNH SÁCH

GOLDEN SUN

Chào mừng Quý khách đến với website: Goldensun.vn thuộc quyền sở hữu và quản lý bởi Công Ty Cổ Phần Golden Sun. Bằng việc sử dụng các dịch vụ trên website, Quý khách được coi như đã chấp nhận các điều khoản dưới đây. Do đó, trước khi tham gia mua hàng và sử dụng các dịch vụ trên website Goldensun.vn, đề nghị Quý khách hãy đọc kỹ các điều khoản này.

1. Chính sách đặt chỗ

• Việc thanh toán online áp dụng cho tất cả đơn hàng trên website: Goldensun.vn.
• Quý khách vui lòng hoàn thành thanh toán trong 15 phút tính từ thời điểm đặt chỗ.
• Các đặt chỗ không thực hiện đúng và đủ các bước và đảm bảo thời gian theo quy định sẽ tự động bị hủy mà không cần thông báo trước.

Chính sách vé trẻ em:

• Chỗ người lớn trên 12 tuổi: 100% giá vé.
• Chỗ trẻ em từ 6 đến 12 tuổi: 50% giá vé.
• Trẻ em dưới 6 tuổi: miễn phí (ngồi cùng người lớn và không có ghế riêng).

(*) Giá vé niêm yết đã bao gồm VAT.

2. Thanh toán

2.1 Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng (*)

• Ngân hàng: Tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Cửa Lò
• Số Tài Khoản: 116003022755
• Chủ tài khoản: CÔNG TY CP GOLDEN SUN

(*) Vui lòng chuyển khoản theo đúng nội dung. Chuyển khoản không kèm nội dung theo yêu cầu, đặt chỗ có thể không được xác nhận.

2.2 Thanh toán bằng hình thức quét QR
Thanh toán qua cổng thanh toán VNPay chuyển khoản không cần kèm nội dung.

3. Chính sách giao nhận

Bằng việc thanh toán trực tiếp bằng cách quét mã QR qua cổng thanh toán VNPay, đặt chỗ của Quý khách sẽ được gửi ngay về địa chỉ thư điện tử (email) mà Quý khách đã cung cấp.

Bằng việc thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua tài khoản Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Chi nhánh Nghệ An, đặt chỗ của Quý khách sẽ được gửi về email đã cung cấp, không quá 12 tiếng tính từ thời điểm thanh toán.

Nếu không nhận được thư xác nhận thanh toán vui lòng liên hệ Hotline CSKH hoặc Fanpage để được hỗ trợ.

4. Chính sách hủy vé, hoàn vé và bảo lưu

4.1. Huỷ và Bảo lưu:

• Yêu cầu trước giờ show > 48h: bảo lưu 70% giá trị vé.
• Yêu cầu trong 12–48h: bảo lưu 50% giá trị vé.
• Yêu cầu < 12h: không bảo lưu.

* Giá trị bảo lưu có thời hạn 90 ngày cho những show sau.

4.2. Huỷ và Hoàn tiền:

• Trước giờ show > 48h: hoàn 50% giá trị vé.
• Trong 12–48h: hoàn 30% giá trị vé.
• < 12h: không hoàn tiền.

(*) Hỗ trợ: 02633 939 939.

5. Chính sách bảo mật thông tin

La Maritza không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba. Thông tin chỉ dùng nội bộ để trao đổi/hỗ trợ dịch vụ. Khi bạn đăng ký dịch vụ, thông tin thu thập gồm: Họ tên, Địa chỉ, Số điện thoại, Email.

5.1 Quyền sử dụng thông tin: phục vụ vận chuyển, xác nhận/xử lý đơn, khiếu nại; giới thiệu dịch vụ/chương trình ưu đãi; liên lạc khi có vấn đề phát sinh.

5.2 Thời gian lưu trữ: cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy hoặc hệ thống tự hủy; các trường hợp khác sẽ được bảo mật theo quy định.

5.3 Đơn vị quản lý thông tin:
Tên Công ty: Công ty Cổ Phần Nha Trang - Đà Lạt
Trụ sở: 01 Bà Huyện Thanh Quan, Phường Xuân Hương – Đà Lạt, Lâm Đồng
Điện thoại: 02633 939 939

5.4 Chỉnh sửa dữ liệu cá nhân: hiện chưa hỗ trợ tự chỉnh sửa trên website. Vui lòng liên hệ Hotline hoặc email để được hỗ trợ.

5.5. Tiếp nhận & giải quyết khiếu nại: nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích/phạm vi, vui lòng gửi email đến rsvn@goldenimperial.vn kèm bằng chứng; chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24h.